hierop is een simpel antwoord mogelijk. veel vve's krijgen weinig aandacht van de bestuurder. veel vve-bestuurders zijn administratiekantoren die de overige zaken er bij zijn gaan doen. met als gevolg dat die zaken met te weinig aandacht, deskundigheid en/of te weinig interesse worden gedaan en onderhoudsbedrijven slecht presteren. nadelen: te dure of te late reparaties.
wij zorgen voor efficiënte klachtenafwikkeling en planmatig, kostenbewust onderhoud. en je kunt er van op aan dat er bij ons niets "aan de strijkstok blijft hangen".
service
Nederland verschraalt op het gebied van service. een klacht wordt niet verholpen. een servicebedrijf komt eerst weken later of komt helemaal niet opdagen. een installatie wordt maar half ingeregeld. een loodgieter komt alleen kijken en niets verhelpen.
wij hebben oog voor een kwalitatief hoogwaardige service en selecteren servicebedrijven die dit kunnen bieden. nutteloze bezoekjes aan het complex of niet-succesvolle reparaties komen niet voor betaling in aanmerking.
wij kijken eerst naar prestatie en betalen dan pas een rekening meer over onze policy
hier in het kort een aantal andere uitgangspunten.
onze nieuwe vve's krijgen de beschikking over een voor de leden toegankelijke bladzijde op deze website. hierop staat informatie over zaken die de leden/bewoners aangaan, staan de contactmogelijkheden met de bestuurder vermeld en telefoonnummers voor het geval zich een calamiteit voordoet. daarnaast kan de vve de beschikking krijgen over een opiniepagina waar ideeën kunnen worden uitgewisseld en discussie kan plaatsvinden.
nieuwe vve's die tevens monument zijn zien wij graag lid worden van de Monumentenwacht. dat is een organisatie die tegen geringe vergoeding inspecties uitvoert en adviezen geeft over onderhoud en eventueel kleine reparaties uitvoert.
nieuwe vve's die risico lopen juridische procedures te moeten voeren zien wij graag een rechtsbijstandsverzekering afsluiten.
voor nieuwe vve's openen we een op eigen naam gestelde bankrekening en eventueel een spaarrekening
nieuwe vve's laten we onderwerpen aan een veiligheidsinspectie, een korte rondgang waarin wordt vastgesteld met welke meestal kleine ingrepen de passieve of actieve veiligheid in het complex kan worden verhoogd.
